支持中心 · 七组常见问题

档案用不顺的时候,先在这里找到步骤

完美体育赛季数据档案按 1 至 38 轮归档本赛季四国联赛全部 380 场对阵。找不到某一轮的比赛、算出来的数字跟自己记的不一样、手机上表格滑不动——下面按七组把最常被问到的情况和对应操作列出来,每组右侧还会标出这件事大概要花多久、提交前需要准备什么。

  • 380场对阵按轮次归档
  • 42项技术统计字段
  • 152套每轮最佳阵容
  • 9个赛季可同比对照
01

定位到你要看的那一场

4 问
1.1 只有一点印象,怎么最快找到某一场比赛的统计页?
  1. 先在顶部的联赛切换器里定到对应的联赛,ENG / ESP / ITA / GER 四选一,切换时你所在的轮次位置会保留。
  2. 再到左侧轮次轴点开对应的那一轮。每轮四国联赛合计 10 场,找到目标对阵并不费事。
  3. 在球队筛选框里输入队名关键字,列表会立刻收窄到那几场,点开就是这场对阵 42 项技术统计字段的完整明细。

按这条路走,任意一场对阵都能在三次点击内定位到,不用一层层翻页。

1.2 想对比同一轮四个联赛,怎么操作最省事?
  1. 先把轮次轴停在你关心的那一轮,再依次切联赛——切换器会把你留在同一轮,不会跳回第 1 轮。
  2. 四个联赛各看一遍,就是这一轮四国联赛共 10 场的横向对照。
  3. 转会窗口前后想按轮次横向比阵容与比分,这个走法比逐个联赛翻页快得多。
1.3 记不清是第几轮了,还有别的入口吗?
  1. 档案功能页进去,筛选维度可以换成球队、判罚类型或评选类型。
  2. 联赛、轮次、球队、判罚类型、评选类型五种维度可以组合,不记得轮次就先用球队名筛。
  3. 赛季动态里的轮次复盘条目也直接连回对应的那一轮,读到时顺手点开就行。
1.4 我想只看一支球队整季的表现,能筛出来吗?
  1. 筛到球队之后,按轮次往下翻,就是一整季 38 轮的逐轮明细。
  2. 主客场标记会跟着每一行一起显示,客场战绩和主客场胜率可以直接拿来比。
  3. 想把整季摊平了看,到档案功能页调出这支球队的五组字段汇总,比逐轮翻更快。
三步检索路径信息图:先选联赛,再点轮次轴,最后用球队名收窄列表
三步检索路径:联赛 → 轮次 → 球队名
02

数字跟你记的不一样时

3 问
2.1 控球率跟我印象里的差得挺多,是哪里对不上?
  1. 先确认你看的是不是同一项。42 项字段分成进攻、控球、防守、纪律、门将五组,「射门」和「射正」是两项,「传球成功率」和「控球率」也不是一回事。
  2. 再看时间范围。同一场比赛里,含补时的全场数据和不含补时的常规时间数据会拉开差距。
  3. 两项都对得上、数字仍然不同,把轮次、对阵双方、字段名和一张截图发过来,我们比对基础录入记录后回复你。
2.2 怎么把本赛季的数字跟往年放在一起看?
  1. 赛季收官后 15 个工作日内完成全季数据封版,封版之后就会开放与历史赛季的同比对照。
  2. 档案自 2016 年起持续维护,目前完整归档 9 个赛季,对照视图把同一字段按赛季排成一列。
  3. 同一支球队跨赛季的零封场次、场均进球这类指标,在对照视图里一眼就能看出走势。
2.3 预期进球、传球成功率这些字段是怎么算出来的?
  1. 字段说明按 9 章 86 条索引,逐条对应联赛章程的原文条目。
  2. 档案功能页展开章节目录,每条都带编号,按编号就能找到对应字段的定义来源。
  3. 赛季中如果章程有调整,「规则更新」栏目会同步说明,涉及字段定义的改动会标在条目编号旁边。
03

提交一条数据勘误

3 问
3.1 提交之前我应该准备哪些信息?
  1. 轮次编号,1 至 38 之间写清楚。
  2. 对阵双方,写明是哪两个队。
  3. 出错的字段名,注明它属于五组里的哪一组。
  4. 一张能看出差异的截图,或者官方统计页面的地址。

四项齐全的请求处理最快;缺项的我们会先回头确认,来回会多花时间。

3.2 提交之后,你们内部是怎么走的?
  1. 请求进入复核队列,由规则校对与复核标注两个小组接手,编审工作共 27 名成员。
  2. 比对基础录入记录与联赛章程的对应条目。
  3. 确认有误的,更新字段并在该场对阵的页面标出修订时间;与判罚相关的复核结论统一标注至 2025 年 5 月 25 日赛季收官轮。
  4. 处理完成后回复提交人,说明结论和改动位置。
3.3 一般多久能收到回复?
  1. 比赛结束后 90 分钟内完成基础数据录入,24 小时内完成复核标注,所以你提交时看到的大多是已复核版本。
  2. 勘误请求在工作日 9:00–18:00 内处理并回复。
  3. 如果牵涉跨联赛或历史赛季对照,回复里会说明还需要多做一轮确认。
04

申请赛季资料

3 问
4.1 可以申请哪些范围的资料?
  1. 单场对阵的 42 项技术统计明细。
  2. 单轮的汇总,每轮四国联赛共 10 场。
  3. 每轮最佳阵容,全季累计 152 套。
  4. 赛季奖项候选的阶段性排名。
  5. 已封版的历史赛季对照数据,目前共 9 个赛季。
4.2 申请时要说明什么?
  1. 用途:赛后复盘、内容引用,或者赛季资料整理。
  2. 范围:需要哪几个联赛、哪一段轮次区间。
  3. 字段:五组里需要哪几组。
  4. 形式偏好:整表导出还是逐场明细。

范围写得越窄,交付越快,也省得你收到一堆用不上的数据。

4.3 拿到资料后引用要注意什么?
  1. 标注来源为完美体育赛季数据档案,并附上对应页面的地址。
  2. 判罚复核结论标注至 2025 年 5 月 25 日赛季收官轮,在这之后不再变动,引用时以页面上标出的时间为准。
  3. 涉及赛季奖项候选排名,注明你引用的那一版对应到哪一轮,免得后来更新后前后对不上。
05

窄屏上表格滑不动、显示不全

3 问
5.1 手机上只显示前几列,后面的字段怎么看?
  1. 把手指落在表格区域内,横向拖动,不要先上下滑页面。
  2. 首列会自动冻结,球队名一直留在屏幕左侧,往右滑的时候每一行都对得上。
  3. 想横向比两行的同一个字段,先上下滑到目标行,再左右滑过去。

横屏之后一屏能显示的列更多,赛季末集中比数据时更好用。

5.2 数字挤在一起看不清怎么办?
  1. 检查系统字体大小,调回默认值后刷新页面。
  2. 把手机横过来,一次能显示更多列。
  3. 双指缩放把表格放大,首列的冻结状态不受影响。
5.3 页面内容显示不全,自己怎么排查?
  1. 先刷新一次页面。
  2. 关掉广告拦截或阅读模式类扩展,再重试一次。
  3. 换用近两年内更新过的浏览器打开。
  4. 在公司网络下打不开的,换一条网络再试。

还是不行,把浏览器名称与版本、页面地址和截图发给支持中心,我们按你的设备复现一遍。

竖版手机屏幕示意:手指横向滑动数据表,最左侧的球队名一列保持冻结
窄屏逐场核对:左右滑字段,首列不动
06

跟进转会、轮次与规则变化

3 问
6.1 转会消息在哪里看?
  1. 赛季动态页设了转会跟进、轮次复盘、规则更新、档案版本四个常设栏目,按赛季阶段持续更新。
  2. 转会窗口期的条目按联赛分开排,一次只看一个联赛,不会混在一起。
  3. 同时关注两个联赛的,用页面顶部的联赛切换器切换,各自看各自的条目。
6.2 错过前几天的内容,怎么往回翻?
  1. 条目按时间倒序排列,往下滚动就能一直往回翻。
  2. 想只看某一个联赛的,先用顶部切换器筛过再往下翻。
  3. 首页也放了赛季动态的快捷入口,不用每次都从导航重新进。
6.3 章程或评选规则改了,会通知吗?
  1. 会。「规则更新」栏目跟进章程条目的调整,涉及字段定义的改动同时同步到档案功能页的条款列表。
  2. 评选规则按 9 章 86 条索引,改动标在对应的条目编号旁边。
  3. 把赛季动态加进浏览器书签,赛季阶段内持续更新,不用反复找入口。
07

处理时限与联系方式

链接更新、数据勘误与赛季资料申请都走同一条通道。工作日 9:00–18:00 内提交,按下面这张表回你。

客服邮箱
客服电话

不习惯写邮件的话,电话同样处理这三类请求。需求较多或者要附截图的,建议走反馈通道,提交后能留下一次完整记录,后续翻起来方便。

前往反馈通道提交
四类请求的首次回复时限
请求类型 首次回复 提交时请附上
数据勘误 工作日 24 小时内 轮次、对阵双方、字段名、截图
赛季资料申请 工作日 24 小时内 用途、联赛与轮次范围、需要的字段分组
链接更新 工作日当日 出问题的页面地址与那一条链接
使用问题 工作日当日 浏览器名称与版本、页面地址、截图