FEEDBACK CHANNEL · 反馈通道

链接对不上、数字有疑问、资料要调取,都从这里提交

完美体育的反馈通道按事由分成三条入口:链接地址变更、技术统计勘误、赛季资料调取。 你先按类型把需要的信息备齐,提交后由对应小组接手,处理到哪一步、还要补什么,都可以在这一页看到。

链接更新 数据勘误 赛季资料申请
四段式反馈处理刻度线信息图,节点依次标注接收、核对、回复与归档,青柠色描边标出当前段位
接收 · 核对 · 回复 · 归档 —— 每一条反馈都要走完这四个节点

01

动手之前,先把这几样凑齐

按类型备好信息,能省掉一轮来回确认。三类事由各自要什么,下面逐条写清楚。

链接更新申请

  • 出问题的页面属于哪一块:赛季档案、赛季动态,还是支持中心
  • 原来的链接地址,以及你是从哪个入口点进来的
  • 变更后的目标地址;如果链接打不开,写清楚浏览器给出的提示
  • 发现问题的大致时间,用赛季阶段或轮次描述就行

数据勘误提交

  • 赛季与轮次编号,轮次范围从第 1 轮到第 38 轮
  • 对阵双方,主队写在前面
  • 要核对的具体字段名称,例如控球率、射正次数、预期进球、传球成功率
  • 你的依据:直播记录、录像时间点,或一张能看清数字的截图说明

赛季资料申请

  • 需要哪个赛季,可从 2016 年起已完整归档的 9 个赛季中指定
  • 涉及哪几个联赛,英格兰、西班牙、意大利、德国可多选
  • 需要的字段范围或成套数据,例如某支球队整季的客场表现
  • 资料用途,写明是内容创作、复盘整理还是数据引用

档案自 2016 年起持续维护,本赛季四国联赛 380 场对阵与 42 项技术统计字段都在可调取范围内。 字段的完整清单与分组方式,可以在档案功能页先看一眼,再决定要申请哪几项。

02

当面把情况说清楚

必填 的项目请填完整,其余可以留空。切换申请类型后,下面需要补的字段会跟着变。

申请类型 必填

提交之后请留意你留下的邮箱或电话。如果需要补充材料,我们会在回复里一并说明要补什么。

DIRECT CHANNELS · 客服渠道

不想填表,也可以直接找客服

邮件和电话都能受理同样三类事由。赶上轮次刚结束、数据还在复核窗口里的时候, 直接说明轮次和字段,通常比反复描述更快。

  • 客服邮箱 service@apex-link-wanmei.com.cn
  • 客服电话 13945596793
  • 站点地址 福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园A区28号楼三层
  • 服务时段 工作日 9:00–18:00

工作日 9:00–18:00 受理链接更新、数据勘误与赛季资料申请。赛季收官轮的相关复核结论标注至 2025 年 5 月 25 日。

深色面板上的服务时段刻度与服务事项清单,数字采用等宽排版
工作日 9:00–18:00 · 邮件与电话同步受理

SCENARIOS · 常见情况

三种常有的事,照着填就行

CASE 01

收藏的旧链接打不开了

类型选「链接更新」,说明出问题的是哪一块内容,把原地址和能正常打开的新地址都贴进去。 如果一时找不到新地址,写清楚点击后出现的提示,同样能定位。

CASE 02

某场比赛的射正数,和你印象里差得多

类型选「数据勘误」,填上联赛、轮次区间和具体字段,主队写在前面。 描述里写清楚现在显示多少、你认为应该是多少,再附上依据,核对会快很多。

CASE 03

做复盘节目,要拿一整季的客场数据

类型选「赛季资料申请」,写明赛季、涉及哪几个联赛、需要哪些字段,以及资料的用途。 整季数据量较大,把用途说清楚有助于一次性给你合适的那部分。转会与赛程节奏相关的动态可以在赛季动态页持续回看。

备案号 闽ICP备48949719号
备案所在地 福建
客服时段 工作日 9:00–18:00
档案起点 2016 年

需要核对站点归属,或者想了解访问与引用上的做法,可以继续看 隐私声明访问须知; 想了解归档工作是怎么一步步做起来的,品牌档案里有完整的演进记录。